سببين رئيسيين لعدم حل المشكلات
والمنازعات الوظيفية في المنظمة
بقلم/ محمد صلاح الدين
سببين رئيسيين لعدم حل المشاكل والمنازعات الوظيفية في المنظمة..
الأول هو : ضعف الثقة.
والثاني هو : سوء الظن
... يترتب عليهما الاتهام في النوايا وشك كل طرف في الأخر .
والحل هو :
إذا ظننت فلا تشك وإذا شككت فلا تحقق وإذا حققت فلا تبغي وكن للصفح والعفو أقرب من الإساءة والإنتقام.
- حاول أن تجعل كل طرف يقدم الآخرما يعزز مصداقيته ويؤكد حسن ظنه وسلامة سريرته تجاه الطرف الأخر ، وعندها ستجد أنك قد اقتربت لأكثر من 50 % من حل المشكلة ما لم يكن أكثر.
الأول هو : ضعف الثقة.
والثاني هو : سوء الظن
... يترتب عليهما الاتهام في النوايا وشك كل طرف في الأخر .
والحل هو :
إذا ظننت فلا تشك وإذا شككت فلا تحقق وإذا حققت فلا تبغي وكن للصفح والعفو أقرب من الإساءة والإنتقام.
- حاول أن تجعل كل طرف يقدم الآخرما يعزز مصداقيته ويؤكد حسن ظنه وسلامة سريرته تجاه الطرف الأخر ، وعندها ستجد أنك قد اقتربت لأكثر من 50 % من حل المشكلة ما لم يكن أكثر.
- حاول أن تطلب من الطرفان : حسن الطلب وحسن الأداء مع وضع معايير واضحة توضح حسن الطلب والأداء وفق المفهوم المهني والمؤسسي في إطار الألية والإجراءات المهنية بينهما...
وأعلم : أن كل هذا لا ينبغي أن يضيع معه العدل برد المظالم وأداء الحقوق والاعتذار للناس بل وحتى التعزير كأسلوب وقائي لضمان عدم التكرار وحماية المنظمة والمجتمع.
